Qualitätsmanagement

QM „Qualität gleich Priorität“

Die Optimierung der Zufriedenheit unserer Bewohnerinnen und Bewohner gehört zu unseren obersten Einrichtungsgrundsätzen.

Den Maßstab für die Qualität setzen unsere Kunden. Somit ist das Urteil der Kunden über unsere Qualität ausschlaggebend.

Zur Sicherung unseres Qualitätsstandards trägt jeder einzelne Mitarbeiter durch seine persönliche Leistung bei. Ferner wird sichergestellt, dass qualitäts- und sicherheitsrelevante Tätigkeiten durchgängig geplant, gesteuert und überwacht werden.

Damit erfüllen wir die Qualitätsanforderungen, wie sie durch unsere Kunden und in Form von Forderungen, Wünschen, Bedürfnissen oder gesetzlichen Vorgaben an uns herangetragen werden.

Durch einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess soll über das Engagement aller Mitarbeiter auf allen Ebenen die Qualität unserer Betreuung, Versorgung und Pflege permanent gesteigert werden.

Die Qualitätspolitik der „Seniorenresidenz zum Tiergarten“ wird an alle Beteiligten herangetragen, regelmäßig diskutiert und auf ihre fortdauernde Angemessenheit überprüft.

 

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